İade & İptal İşlemleri

İADE&DEĞİŞİM

DEĞİŞİM POLİTİKASI

• Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş,etiketi

koparılmamış olması gerekmektedir.

• Kusurlu ürün veya satıcıdan kaynaklı sorunlar dışında değişim yapılmamaktadır.

• Değişim süresi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• Değişim kargo ücreti alıcıya aittir.

İADE POLİTİKASI

• Firma kaynaklı kusurlu ürün haricinde iade yapılmamaktadır.

• İade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

• Hesabımdan siparişlerim bölümünde “iade talebi oluştur” butonuna tıklayarak kusurlu

ürünün görselini yükleyiniz.

• Talep formunda yer alan ödeme türü bölümüne kullandığınız ödeme seçeneğini seçerek

talep oluşturun.

• Talep oluşturduktan sonra verilen Aras Kargo kodu ile paketinizi herhangi bir Aras Kargo

şubesine teslim edebilirsiniz.

• Ürününüz bize ulaştığında gerekli kontrolü yapılıp, iadesi onaylanır. İadesi onaylanan

siparişinizin ücreti 1-5 iş günü içerisinde hesabınıza düşer.